Atendimento - Suporte ao Usuário

O atendimento aos usuários é feito via chamado técnico através do Sistema de Solicitação de Serviços em http://servicos.ifsc.usp.br.

Após inclusão do chamado, o usuário fica em uma lista de atendimento e, assim que um técnico habilitado para solução da solicitação estiver disponível, o chamado passa a ser atendido.

Após finalização do atendimento, é enviado ao usuário um e-mail para que seja realizada a avaliação do serviço prestado.


Serviços prestados:

• Manutenção de computadores e impressoras

• Instalação de Sistemas Operacionais e Softwares

• Licenças de Software

• Rede local IFSC

• Correio Eletrônico (e-mail)

• Sistemas Intranet

• Site do IFSC

• Wireless (Rede sem Fio)

• Hospedagem de sites

• Telefonia

• Catracas de acesso

• Câmeras de vigilância