Em 08/03/2024 a USP e o Google mudaram o método de autenticação de usuários para os serviços do Google Workspace que entre outras ferramentas o gmail faz parte.
Devido a essa mudança algumas contas da USP não sincronizaram corretamente a senha com a base de dados do Google e isto acarretou em problemas de autenticação ao e-mail.
O comportamento é uma mensagem de erro de login, como se o usuários estivesse inserindo a senha errada.
Para a correção deste problema a STI/USP informou que a senha única deve ser alterada em id.usp.br e aguardado um tempo em torno de 30 minutos para que a nova senha seja sincronizada com os serviços do Google Workspace. Após essa ação o acesso ao e-mail é normalizado.